企业IT运维综合管理系统部署说明与快速入门.doc

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企业IT运维综合管理系统
部署说明与快速入门
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2008年11月 Rev.B
目录
系统安装 3
1.1 运行环境 3
1.2 安装部署 3
1.3 服务激活 4
系统配置 6
2.1 管理服务器 6
2.2 控制台 6
2.3 代理/客户端 7
2.4 关联MSP服务器 8
快速入门 9
3.1 启动控制台 9
3.2 网络扫描 9
3.3 在物理拓扑视图中添加图元 15
3.4 手动添加设备 16
3.5 创建物理子图 17
3.6 硬件策略(详细操作见用户手册) 18
3.7 软件策略(详细操作见用户手册) 19
3.8 资产管理 19
3.9 网络安全 19
3.10 系统报警 21
3.11 退出控制台 23
系统管理 24
4.1 用户管理 24
4.1.1 角色管理 24
4.1.2 用户管理 25
4.1.3 更改密码 25
4.2 配置管理 25
4.2.1 配置邮件服务器 26
4.2.2 配置短信猫 26
4.2.3 任务计划 27
4.2.4 代理服务器 28
4.2.5 SNMP共同体 28
系统安装
1.1运行环境
?客户端的计算机的配置要求:
操作系统 Windows 2000/XP/2003
?服务器的计算机的配置要求:
操作系统 Windows 2003
硬件配置 至强酷睿四核或以上单处理器或多处理器
8G 以上RAM
双146G硬盘作RAID1
双100M/1000M以太网卡
?控制台的计算机的配置要求:
操作系统 Windows XP/2003/win7
硬件配置 P4 2.6G 以上处理器
512 以上RAM
120G 以上硬盘自由空间
100M/1000M以太网卡
?网络的要求:
系统支持在跨VLAN、VPN等的网络环境中安装单台服务器即可实现对全网的管理。
正常运行时需要使用以下的通讯协议与端口号,如果您在网络内使用了防火墙,请设置这些端口允许使用
TCP
UDP
Manager Server
8081
默认161、162
Agent Server
9011~9020之间的一个端口
9011~9020之间的一个端口
Console
随机端口或者配置固定端口;
PC Agent
5900
9001~9002之间的一个端口
iAMT Proxy
Http: 16992、16993、17992、17993
局域网内的传输速率10Mbps以上,建议为100Mbps。
1.2安装部署
?管理服务器:为企业管理组建的服务器,双击安装盘中的dist/Server文件夹下的setup.exe文件,按照提示安装即可。
?控制台:为企业管理组建工作的控制台,在需要的PC上双击安装盘中的dist/Console文件夹下的setup.exe文件,按照提示安装即可。
?代理/客户端:在被管理端PC上双击安装盘中的dist/PCAgent文件夹下的Setup.cmd文件,系统提示安装成功即可。
注意:如果想实现本系统的所有功能,必要条件之一是控制台欲管理的计算机均安装代理/客户端,因此原则上需要IT运维工程师保证企业中每台接受管理的计算机均正确安装代理/客户端。
1.3服务激活
服务在启动之前要先进行企业管理组件的授权,即试用版与正式版以及可管理的终端PC数量。
服务激活步骤:
1.【开始】à【程序】à【SSC SN Sever】à【服务激活】,在服务激活窗体内,点选“填写激活信息”选项;
2.输入用户名称,用户名称任意填写,如本单位名称;如图:
3.点击“导出激活信息”按钮,把导出的激活信息保存为XX.xml文件;
4.把激活信息发送给产品提供商;
5.获得产品提供商的激活文件后,在服务激活窗体内点选“导入激活文件”选项,点击导入按钮,导入产品提供商发过来得激活文件;
6.此时,激活按钮由置灰状态变为亮起状态;
7.点击激活按钮,弹出“服务激活成功”提示信息,激活成功。
注:服务激活后,下一步进行服务配置(切记,服务激活后一定要先配置服务器!方可启动服务)

系统配置
企业管理组件分为三部分:管理服务端、控制台、代理/客户端。在使用企业管理组件之前需要对每一部分进行安装和配置。
注意:一个管理服务端可以有多个不同权限的用户登录控制台进行相应的操作、代理/客户端要安装在被管理的计算机
1.4管理服务器
配置管理服务器操作步骤:
1.点击【开始】à【所有程序】à【SSC SN Server】à【配置SSC SN Server】,;
2.在配置服务器窗体中,服务器名称默认即可,公布服务IP和内部服务IP系统会自动取到服务所在机器得IP,在下拉列表中选择就可以了(若服务所在机器是多网卡多IP得,要在列表中选择有线网卡的固定IP为服务得IP),服务GUID是系统自动生成得;
3.点击【开启服务】,【保存】,配置完成。
1.5控制台
安装后首次启动控制台,同样需要先进行配置。
配置控制台操作步骤:
1点击【开始】à【所有程序】à【SSC MSP Consol】à【配置被管理服务器】,进入“注册IT运维服务器”界面:
2点击【添加】,弹出添加服务器的界面:
3输入服务器名称,地址,服务端口,选择使用协议,服务器说明;
4单击【测试】;
5测试通过,单击【完成】,即添加该服务器成功。
字段注释:
服务器名称——自行命名。
服务器地址——需要连接的服务器的IP地址。
端口——服务器端口ID(8081)。
使用协议——服务器端口使用的传输协议(一般为TCP协议)。
服务器说明——简要说明服务器的一些属性。
说明:“注册IT运维服务器”界面还提供服务器的删除、修改和测试操作。选中已有的服务器,可以进行修改、测试和删除操作。
注意:只有测试通过的服务器才是正常运行的。
1.6代理/客户端
客户端一旦安装即可使用,无须再进行配置。
快速入门
本系统包含企业IT管理方面的众多功能,要真正完整的使用本系统功能,需要详细阅读本手册。但本章节的内容,可以引导用户以最快捷的途径,了解并着手使用本系统。
1.7启动控制台
1双击控制台的快捷图标,进入控制台登录界面:
2选择服务器,输入用户名、密码,登录控制台;
3点击【登录】即进入控制台。
1.8网络扫描
通过该系统来管理局域网内的设备,首先要进行网络扫描发现设备,包括网络设备的终端设备,网络扫描之前要做好SNMP共同体配置(由其是对于网络设备,管理网络设备必须